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重要なお知らせ

2015年12月25日

ロイヤルカットソー(EE654)に関するお知らせ

お客様各位
平素は、シャルレ商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2013年7月より販売いたしましたロイヤルカットソー(EE654)のブラックの一部商品において、お客さまが着用した際に別の衣服に色が移る可能性があることが判明いたしました。
下記記載の対象商品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
対象商品をご購入のお客様には、商品を回収のうえご返金させていただきますので、誠にお手数をおかけいたしますが、下記お客様相談室までご連絡くださいますようお願い申し上げます。なお、すでに問題なくご着用いただいている場合は引き続きご愛用いただけますと幸いです。
またシールドピンクにおきましては別の衣服に色が移る恐れはありませんので対象外とさせていただきます。
今後は、再発防止に向けてさらに品質管理を徹底し、同様の事が発生しないよう全社で万全を期してまいります。
なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

<対象商品>
商品名:ロイヤルカットソー
品番: EE654
カラー :ブラック  ※シールドピンクは対象外です
サイズ:M・ L ・LL
希望小売価格(税別): M・L 8,800円  LL  9,400円
メイト会員価格(税別):M・L  6,600円  LL  7,050円

<販売期間について>
2013年7月25日(木)より

<販売方法について>
 全国の代理店および特約店が販売

<対応について>
 下記お客様相談室までお問い合わせください。
 お客様のご購入価格にて返金させていただきます。

<お問い合わせ先>
 お問い合わせ窓口:シャルレお客様相談室
 フリーダイヤル :0120-11-4860
 受付時間: 9:30~17:00 (土曜・日曜・祝日は除く)
 メールでのお問い合わせはこちらのフォームから送信をしてください。

お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、 「プライバシーポリシー」 をご参照ください。

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