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重要なお知らせ

2018年02月09日

エタリテ デュアル プロテクト フォースN (VA073) に関するお知らせ

お客様各位
平素は、シャルレ商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2018年1月より代理店へ先行販売いたしましたエタリテ デュアル プロテクト フォースN(VA073)の化粧箱に、「ダイズ種子エキス」と表示すべきところを、「タイズ種子エキス」と濁点が無い表示をしていたことが判明いたしました。なお、商品の安全性には問題はございません。
下記記載の対象商品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
対象商品をご購入のお客様には、商品を回収のうえご返金させていただきますので、誠にお手数をおかけいたしますが、下記お客様相談室までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
今後は、再発防止に向けてさらに品質管理を徹底し、同様の事が発生しないよう全社で万全を期してまいります。
なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

<対象商品>
商品名:エタリテ デュアル プロテクト フォースN
品番 :VA073
対象ロット番号:7L18Y01、7L04Y01 ※このロット番号以外は問題ございません
希望小売価格(税込):4,320円
メイト会員価格(税込):3,456円

VA073_syohin.JPG
<販売期間について>
2018年1月25日(木)より(代理店へ先行販売)

<販売方法について>
 全国の代理店および特約店が販売

<対応について>
 下記お客様相談室までお問い合わせください。
 お客様のご購入価格にて返金させていただきます。

<お問い合わせ先>
 お問い合わせ窓口:シャルレお客様相談室
          :0120-11-4860(通話無料)
 受付時間: 9:30~17:00 (土曜・日曜・祝日は除く)
 メールでのお問い合わせはこちらのフォームから送信をしてください。

お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、 「プライバシーポリシー」 をご参照ください。

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