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重要なお知らせ

2020年04月13日

新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応について

お客様各位

当社では、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点からお客様と従業員の安全を第一に考え、以下の対応を実施しております。
なお、当社従業員におきましては、テレワークの推奨及び国内外における出張の自粛を行っております。

1.商品のお届けについて
今のところ商品のお届けについて大きな遅延は発生しておりませんが、今後の物流事情により遅延が発生する可能性がございます。

2.コールセンター業務について
お客様相談室およびダイレクトコールセンター(シャルレウェブストアの問い合わせ窓口)は、感染拡大防止の観点により規模を縮小した運営体制の為、お電話がつながりにくい状態になる可能性がございます。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

3.セミナー及び会合の実施について
会社主催のセミナー及び会合につきましては、5月末まで全国的に中止としております。

皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

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