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重要なお知らせ

2020年06月01日

新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえた取り組みについて

お客様各位

このたびの新型コロナウイルスに罹患された方々とそのご家族の皆様、感染拡大により生活に影響を受けられている各地の皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。また、各地で感染拡大防止に向けご尽力されている皆様に深く感謝申し上げます。
全国的に緊急事態宣言が解除となり、弊社では以下の対応を実施しております。

1.商品のお届けについて
商品のお届けについて大きな遅延は発生しておりません。今後の物流事情により遅延が発生するとなった際はホームページにてお知らせいたします。

2.コールセンター業務について
お客様相談室およびダイレクトコールセンター(シャルレウェブストアの問い合わせ窓口)は、緊急事態宣言解除を受け通常体制としております。今後の感染拡大状況により、体制変更となった際はホームページにてお知らせいたします。

3.セミナー及び会合の実施について
会社主催のセミナー及び会合につきましては、引き続き全国的に中止としております。 今後はオンラインなどを活用した対応を検討してまいります。

皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

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