お客さまの声を
活かしました

お客さまからいただいたご意見・ご要望から誕生した商品や、改良された事例をご紹介します。

VB053・VB073・VB063・VB083

シャルエーゼ〈シャンプーAL・コンディショナーAL〉

改良ポイント使いやすい容器に改良しました

〈1回目の変更〉

お客さまの声

「詰め替える時にこぼれる」「中身が残ってもったいない」というお声をいただきました。

お客さまの声を活かした変更点

最後まで衛生的に使える「真空のポンプ式ボトル」に改良しました。

〈2回目の変更〉

お客さまの声

「ボトルの幅がありすぎて、置きづらい」「大きくて持ちづらい」というお声をいただきました。

お客さまの声を活かした変更点

真空のポンプ式ボトルはそのままに浴室の棚サイズ・握りやすさを考慮し、容器の大きさをスリムにしました。

  • 変更前変更前:シャルエーゼ
  • 1回目の
    変更後
    1回目の変更後:シャルエーゼ
  • 2回目の
    変更後
    2回目の変更後:シャルエーゼ

NS111

リンクアップコラーゲン〈健康食品〉

改良ポイントシュリンクラベルを改良しました

お客さまの声

「ゴミの分別時にボトルのシュリンクラベルが剥がしにくい」というお声をいただきました。また、「ラベル剥がし口の破線も1本ではなく2本にしてほしい」というお声もありました。

お客さまの声を活かした変更点

ボトル自体の変更にあわせ、シュリンクラベルの破線を2本に増やすことで従来品よりもラベルを剥がしやすい仕様に変更しました。

  • 変更前変更前:リンクアップコラーゲン
  • 変更後変更後:リンクアップコラーゲン

VA422

エタリテ エッセンスボディーミルク〈ボディー用乳液〉

改良ポイント容器を改良しました

お客さまの声

お肌の乾燥する寒い冬場、ご愛用のお客さま、特にご高齢のお客さまから「柔らかくて中身を出しやすい容器にして欲しい」というお声をいただきました。

お客さまの声を活かした変更点

冬場は寒さで中身も容器も固くなりやすいので弱い力でも出しやすい「やわらかチューブタイプ」に容器を変更しました。

  • 変更前変更前:エタリテ エッセンスボディーミルク
  • 変更後変更後:エタリテ エッセンスボディーミルク

FE194

華やか補整・美尻ガードル(セミロング)〈ドゥヴァンナ〉

改良ポイント足口を改良しました

お客さまの声

ヒップアップ力に定評のあるセミロングガードルですが、ご愛用のお客さまから「正座をすると裾が段差になる」「細身のパンツにレースがひびく」というお声をいただきました。

お客さまの声を活かした変更点

ヒップアップ力やお腹押さえの良さはそのままに足口をひびきにくい「ヘム生地タイプ」に変更しました。(リニューアルに伴いカラー展開も変更しています)

  • 変更前変更前:華やか補整・美尻ガードル(セミロング)
  • 変更後変更後:華やか補整・美尻ガードル(セミロング)

FE242

膝2重ガードル(足首丈)

改良ポイント足首丈を追加しました

お客さまの声

やわらかなはき心地、膝部分が二重で暖かい膝下ガードルご愛用のお客さまから「ズボンの日が多いので足首までが欲しい」「靴下とすき間があいてしまい寒い」というお声をいただきました。

お客さまの声を活かした変更点

従来の膝下丈に加え「足首丈」を追加しました。

  • 変更前変更前:膝2重ガードル(足首丈)
  • 変更後変更後:膝2重ガードル(足首丈)

IA212

涼感・カップつきインナー(ノースリーブ)〈シャルレラグジャ〉

改良ポイント胸の下周りを改良しました

お客さまの声

清涼感のある綿100%の身生地の良さはそのままに、ご愛用のお客さまからの「胸の下のところをもう少し楽にして欲しい」「胸の下だけきつく感じる」というお声をいただきました。

お客さまの声を活かした変更点

着用感が楽になるように設計を変更いたしました。(リニューアルでデザインも変更しています)

  • 変更前変更前:涼感・カップつきインナー(ノースリーブ)
  • 変更後変更後:涼感・カップつきインナー(ノースリーブ)

FC102

華やか補整ボディースーツ〈ドゥヴァンナ〉

改良ポイント脚の付根レース部を改良しました

お客さまの声

補整力と着心地の良さで人気のボディースーツですが、永くご愛用のお客さまから「脚の付根のところのレースがどうしても傷んでしまう・・・」というお声をいただきました。

お客さまの声を活かした変更点

補整力や着心地の良さはそのままに、見た目も違和感なく「脚の付根部レースに裏打ち」を付けました。(リニューアルに伴いカラー展開も変更しています)

  • 変更前変更前:華やか補整ボディースーツ
  • 変更後変更後:華やか補整ボディースーツ

PAGE TOP